Términos de uso

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

Al crear una cuenta o usar Cotivox aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la aplicación.

1. El servicio

Cotivox es una aplicación que convierte tu dictado de voz en cotizaciones, proformas y facturas en PDF, y permite enviarlas por correo a tus clientes. El servicio es prestado por Cotivox, desde Costa Rica.

2. Tu cuenta

3. Uso de la inteligencia artificial

La IA puede cometer errores al interpretar tu voz o armar las líneas. Tú debes revisar siempre cada documento, sus cantidades, precios y totales antes de enviarlo. Los totales los calcula la aplicación, pero eres responsable del contenido final que envíes a tus clientes.

4. Uso permitido

No puedes usar Cotivox para actividades ilegales, para enviar correo no deseado, para suplantar a otras personas o empresas, ni para intentar dañar o vulnerar el servicio.

5. Documentos y obligaciones fiscales

Las cotizaciones y proformas generadas no sustituyen la facturación electrónica oficial exigida por la autoridad tributaria de tu país. Eres responsable de cumplir tus obligaciones fiscales y legales.

6. Planes y pagos

Cotivox ofrece planes con un límite mensual de documentos. Las suscripciones se cobran por Google Play o App Store, se renuevan automáticamente y puedes cancelarlas cuando quieras desde tu cuenta de Google Play o de Apple. Los precios y límites se muestran en la app antes de suscribirte y pueden cambiar con aviso previo. Los reembolsos se rigen por las políticas de Google Play o de Apple, según la tienda donde te suscribiste.

7. Tu contenido

Tus datos, grabaciones, clientes y documentos siguen siendo tuyos. Nos autorizas a procesarlos únicamente para prestarte el servicio, como se explica en la Política de privacidad.

8. Disponibilidad

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones, mantenimientos o cambios. Podemos modificar o suspender funciones con aviso razonable.

9. Limitación de responsabilidad

Cotivox se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no somos responsables por pérdidas indirectas, errores en documentos que no fueron revisados, ni por interrupciones fuera de nuestro control.

10. Cancelación de la cuenta

Puedes pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte@cotivox.com. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.

12. Contacto

Dudas sobre estos términos: soporte@cotivox.com.